^ Наверх

Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів

Державна установа "Тернопільська обласна фітосанітарна лабораторія"

Звернення громадян

Рекомендації щодо оформлення та подання електронного звернення до Державної фітосанітарної інспекції Тернопільської області

 

Вимоги до звернення, у тому числі електронного, визначені статтею 5 Закону України "Про звернення громадян", введеного в дію Постановою ВР № 394/96-ВР від 02.10.96, із змінами.

У зверненні необхідно обов'язково зазначити повні реквізити заявника (прізвище, ім'я, по батькові, поштову адресу (поштовий індекс, область, район, населений пункт, вулиця, будинок, корпус, квартира), контактний номер телефону і/та електронну адресу, чітко і зрозуміло викласти зміст порушеного питання та зазначити дату.

Реквізити заявника повинні вноситись ретельно, що прискорить опрацювання звернення відповідним структурним підрозділом та надання відповіді заявнику. Пропонується зазначати дані українською мовою відповідно до офіційного документа, що засвідчує особу заявника.

Зміст звернення має бути стислим та інформативним, містити конкретні факти по суті питання.

Надання достовірної інформації є необхідною умовою для компетентного розгляду звернення.

 

Без зазначення обов'язкової інформації не буде можливості провести реєстрацію звернення.

Відповідь на звернення може надаватися електронною поштою, у разі наявності у зверненні електронної адреси або за допомогою поштового зв’язку (спосіб отримання відповіді на звернення вказується додатково).

 

Увага! Звернення не приймається до розгляду, якщо:

- порушене у зверненні питання не належить до компетенції Державної фітосанітарної інспекції Тернопільської області;

- звернення оформлено з порушенням ст. 5 Закону України "Про звернення громадян";

- звернення містить нецензурну лексику або образи, заклики до розпалювання національної, расової, релігійної ворожнечі.

 

Звернення, надіслане наприкінці робочого дня (після 17-00) або у позаробочий час, буде прийнято до розгляду у наступний після його надходження робочий день.

 

Форма для подання електронного звернення